パソコン１１９修理＆サポート富山 ●NTT光フレッツの場合CTUがつながらない フレッツ光●

■ フレッツ光でインターネットがつながらない

まずは、機器の接続
●NTT西日本お客様サポート：接続方法ガイド

●NTT西日本からのお知らせ。

●光プレミアム（戸建）
ONUは光を電気に換えてモデムとして動作。（回線終端装置）
●Bフレッツはこれだけ。
CTUは　ルーター　これを主にさわる。（加入者網終端装置）
光電話を利用している場合は、VoIPアダプタ　という機械もある　これもルーター
だがパソコンはつながない（電話に影響与えないため）

●光ネクスト（戸建）
上記3個の機械が1個になっている。ONU一体型ひかり電話対応ホームゲートウェイ
※光電話を使わない場合はONUだけ。

■ CTUの接続再確認

CTU設定URL：https://ctu.fletsnet.com/

●なぜか、プロパイダとの接続が切れていることがあります。
接続状態が空白なのは、接続先名（プロパイダ）と接続していません。

●接続ボタンを押すと

「接続中」となります。これが、プロパイダ（接続先名）と接続した状態。
※接続先名はCTU設定時に各自（または業者）が入力した任意の名前になっています。

■光電話は通話できるか

1.できれば、光回線自体はOK

2.モデムの電源を入れ直してつながるか。

3.ルーターがあれば、電源を入れ直してつながるか

4.ノートパソコンで無線スイッチがOFFになっていることがあります。

■IPV6　セキュリティーツール

●セキュリティーツールをインストールしている場合、更新ができるか。
更新できれば、機械的には動作しています。
（一部ネット環境によりIPV6が通らない場合があります）

●速度測定サイトに接続できるか

●フレッツスクエアはサービス終了のため接続できないのが正解です。

■ セキュリティーソフト

●あとは、ウイルス感染してしまっていて、通信が過剰に行われることでブラウザーでの表示ができないということもあります。

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